I begyndelsen er det værd at nævne, hvad der er involveret i service af kasseapparater: kasseapparater, nødvendige tekniske inspektioner, alle reparationer, der er skrevet i garantisæsonen og efter garantiperioden, samt nødvendig vedligeholdelse. Derudover er kassetekniker ansvarlig for posteringer i servicelæsningen og rapporterer skatteopgørelsen af kasseapparatet til skattekontoret.
Tarnów-kasseapparater tilbyder sine forbrugere yderligere tjenester: uddannelse i brugen af kasseapparater samt en service i korrekt programmering af handelsnavne og PTU-satser.
På tidspunktet for nødvendige tekniske inspektioner udfører serviceteknikeren følgende handlinger:- vurderer konditionsseglernes tilstand og deres overensstemmelse med posterne i servicepositionen og servicedokumentationen- kontrollerer kasseapparatprogrammet, dets mulighed, overholdelse af poster i kasseapparatets og servicedokumentationen- kontrollerer den korrekte funktion af kasseapparatet, især inden for udstedelse af skattedokumenter- vurderer kasseapparatets tilstand, skattehukommelse, gyldig plade og skatteelement for samarbejde med konstruktionslister- kontrollerer den korrekte funktion af forbrugerdisplayet- gemmer resultatet af gennemgangen sammen med anbefalingerne i servicearbejde.
Trivia:1. Den nødvendige tekniske inspektion skal udføres, og når brugeren af kasseapparatet suspenderede sin egen energi eller af en eller anden grund stoppede med at registrere omsætningen på fiskale beløb, men ikke afregistrere kasseapparatet.2. I rækkefølgen af den tekniske gennemgang undersøges først de strukturelle faktorer i kasseapparatet, som er ansvarlige for registrering af køb, og hvis forkerte operationer kan påvirke den korte beregning af skatter. Det vil sige under gennemgangen, at serviceteknikeren ikke søger efter fejl, der påvirker funktionen af kasseapparatet, og det kontrollerer heller ikke, om efterfølgende komponenter på enheden, fx mekanismen, der er ansvarlig for udskrivning, strømforsyning - fungerer godt. Selvfølgelig kan kunden bede serviceteknikeren om at kontrollere kasseapparatets tilstand og udskifte de beskadigede elementer, så arbejdet udføres uden for den tekniske inspektion.